Masz pytania o biżuterię? My mamy odpowiedzi

Zastanawiasz się, jak dobrać rozmiar pierścionka, jak pielęgnować biżuterię albo który łańcuszek wybrać? Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania, by ułatwić Ci wybór i rozwiać wątpliwości – wszystko w jednym miejscu.

INFORMACJE O ZAKUPACH

Jak dbać o biżuterię?

Biżuteria to nie tylko ozdoba – to inwestycja w piękno. Oto, jak o nią dbać:

  • Unikaj kontaktu z wodą, perfumami i detergentami – środki chemiczne matowią i uszkadzają metal oraz kamienie.
  • Zdejmuj ją przed myciem, pływaniem czy sprzątaniem – wilgoć i detergenty mogą uszkodzić złotą powłokę oraz poluzować kamienie w oprawie.
  • Przechowuj biżuterię oddzielnie i w miękkim opakowaniu – idealnie w oryginalnym pudełku lub lnianym woreczku, aby unikać zarysowań.
  • Regularnie czyść – delikatnie użyj miękkiej ściereczki jubilerskiej lub zamoczonej w letniej wodzie z odrobiną mydła.
  • „Przeglądaj” biżuterię od czasu do czasu – sprawdź mocowanie kamieni i ogniwa łańcuszka, a w razie potrzeby odwiedź profesjonalistę.
Jak wybrać kolczyki?

Dobieranie kolczyków to sztuka stylu i proporcji:

Kształt twarzy:

  • Owalna: prawie każdy rodzaj pasuje.
  • Okrągła: wydłużone, wiszące kolczyki optycznie wysmuklają twarz.
  • Kwadratowa: miękkie, zaokrąglone formy złagodzą rysy.

Styl i okazja:

  • Delikatne sztyfty – świetne do pracy i na co dzień.
  • Wiszące i zdobione – idealne na wieczorne wyjście lub ważną uroczystość.

Waga i komfort:

  • Unikaj bardzo ciężkich modeli, jeśli nie nosisz ich stale; lekkie kolczyki są komfortowe i przyjazne skórze.
Jak dobrać rozmiar pierścionka?

Odpowiedni rozmiar = komfort + bezpieczeństwo:

  • Zmierz istniejący, dobrze dopasowany pierścionek – najlepiej takiego, który był już wygodny na tym samym palcu, zmierz średnicę wewnętrzną i porównaj z tabelą rozmiarów.
  • Użyj jubilerskiej miarki rozmiarów – można zamówić lub uzyskać przy zamówieniu.
  • Unikaj pomiarów rano lub wieczorem – palce zmieniają rozmiar w ciągu dnia i pod wpływem temperatury.
  • W razie wątpliwości – wybierz większy rozmiar – można go zawsze lekko zmniejszyć, ale powiększenie to czasem trudniejsza operacja.
  • Skorzystaj z przymiarki w sklepie stacjonarnym – oferujemy taką możliwość!
Jak dobrać rozmiar obrączki?

Obrączki powinny być wygodne, ale nie za luźne:

  • Obwód palca definiuje komfort – najlepiej sprawdź pierścień do testów obrączek lub skorzystaj z miarki.
  • Obrączka powinna lekko opinać palec, ale dawać się bez problemu zdjąć – gdy dłonie puchną (np. w upalne dni), powinna się dać swobodnie zsunąć.
  • Wahasz się między dwoma rozmiarami? Wybierz ten większy – łatwiej go potem zmniejszyć niż powiększyć.

W sklepie stacjonarnym możesz przymierzyć kilka modeli – doradzamy też w kwestii szerokości i profilu.

Jak dobrać długość łańcuszka?

Długość łańcuszka wpływa na styl i komfort.

Najpopularniejsze długości:

  • 45 cm – długość klasyczna, łańcuszek układa się tuż przy szyi, idealna do bluzek z dekoltem lub koszul.
  • 50 cm – nieco dłuższy, swobodnie opada na dekolt. Pasuje do większości zawieszek i codziennych stylizacji.
  • 55–60 cm – dłuższe łańcuszki, które świetnie komponują się z większymi zawieszkami. Często wybierane przez mężczyzn i do stylizacji warstwowych.

Dobierz długość do zawieszki:

  • Drobne zawieszki najlepiej wyglądają na łańcuszkach 45–50 cm, większe talizmany – na dłuż

Łańcuszki dla panów:

  • 50 cm to klasyka, ale 55–60 cm zwykle lepiej leży na męskiej szyi.
Rozmiary pierścionków – tabela wymiarów i praktyczne wskazówki

W sklepie Rubin dostępne są standardowe rozmiary pierścionków od 11 do 20. To oznaczenia powszechnie stosowane w jubilerstwie, odpowiadające średnicy i obwodowi wewnętrznemu pierścionka.

Tabela rozmiarów pierścionków:

Rozmiar Średnica (mm) Obwód wewnętrzny (mm)
11 16,3 mm 51 mm
12 16,6 mm 52 mm
13 17,0 mm 53 mm
14 17,3 mm 55 mm
15 17,7 mm 56 mm
16 18,0 mm 57 mm
17 18,3 mm 58 mm
18 18,6 mm 59 mm
19 18,9 mm 60 mm
20 19,1 mm 61 mm

Najczęściej wybierane rozmiary:

  • Dla kobiet: 11–17
  • Dla mężczyzn: 17–20

Przy każdym pierścionku w sklepie Rubin znajdziesz informację o dostępnych rozmiarach. Jeśli masz wątpliwości, skorzystaj z tabeli powyżej lub skontaktuj się z nami – chętnie doradzimy.

Jak długo będzie trwała realizacja mojego zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi 3 do 5 dni roboczych.

INFORMACJE O PŁATNOŚCI

Kiedy płatność za zamówienie zostanie pobrana z mojego konta bankowego?

Płatność za zamówienie zostanie pobrana z Twojego konta bankowego w momencie finalizacji zamówienia. Proces ten może różnić się w zależności od wybranej metody płatności. Dla płatności elektronicznych, takich jak przelewy internetowe czy płatności kartą, środki zazwyczaj są pobierane niemal natychmiast po zatwierdzeniu transakcji.

Jakie są koszty dostawy dla zamówień?

Na terenie polski dostępna jest opcja wysyłki paczki przy pomocy Inpost Paczkomat, której koszt wynosi 13,99 zł.

Jak długo trwa dostawa?

Czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych za pomocą InPost Paczkomat, pod warunkiem, że produkt jest dostępny.

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

Skontaktuj się z obsługą klienta – Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Przygotuj numer zamówienia i, jeżeli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu, co znacząco przyspieszy proces rozwiązania problemu. Podczas kontaktu, opisz dokładnie zaistniały problem. Poinformuj nas, czy produkt jest uszkodzony, czy otrzymałeś inny towar niż zamówiony. Zaznacz również, którą formę rekompensaty preferujesz: wymianę na nowy produkt, naprawę, czy zwrot pieniędzy.

Przygotowanie produktu do zwrotu – Prosimy o staranne zapakowanie produktu, najlepiej w oryginalne opakowanie. Jest to ważne, aby zapobiec ewentualnym dodatkowym uszkodzeniom w trakcie transportu.

Odesłanie produktu – Udzielimy Ci szczegółowych instrukcji dotyczących sposobu zwrotu produktu, w tym adresu, na który należy go wysłać.

Po odesłaniu produktu będziemy Cię na bieżąco informować o statusie Twojej reklamacji lub zwrotu. Wszelkie aktualizacje będziemy przekazywać poprzez e-mail.

Czy można zwrócić zamówiony produkt

Tak, zamówione produkty można zwrócić. Oferujemy możliwość zwrotu w określonym terminie od daty zakupu, pod warunkiem, że produkt jest w niezmienionym stanie i posiada oryginalne opakowanie. Aby dokonać zwrotu, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta, który przeprowadzi Cię przez proces zwrotu i poinformuje o wszystkich niezbędnych krokach.

Co to jest śledzenie paczki w moich zamówieniach?

Śledzenie paczki w sekcji „Moje zamówienia” na naszej stronie internetowej to funkcja, która umożliwia Ci w czasie rzeczywistym obserwowanie postępu dostawy Twojego zamówienia.